Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez French Alpina Transfers, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (le “Site”) et utilisez nos services. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : French Alpina Transfers
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Numéro SIRET : 93821655300017
Adresse du siège social : 318 CHEMIN DE LA CHARRETTE, 73200 ALBERTVILLE, France
Numéro de téléphone : +33665842222
Adresse e-mail : frenchalpinatransfers@gmail.com
Directeur de publication : DEMIRKAZIK Muhammet

Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Données d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de transaction : Informations relatives à vos achats ou services, y compris les détails de paiement.
• Données de navigation : Informations collectées via des cookies et technologies similaires (par exemple, adresse IP, type de dispositif, type de navigateur, pages visitées, etc.).
• Données de communication : Toutes les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire ou chat en direct.

Nous collectons les données personnelles directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec le Site (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez un transfert ou vous abonnez à notre newsletter).

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir des services : Pour traiter et exécuter vos réservations de transfert, gérer votre compte et communiquer avec vous concernant vos services.
• Assistance client : Pour répondre à vos demandes et fournir un support.
• Améliorer le Site : Pour analyser le comportement des utilisateurs sur le Site, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.
• Marketing et communication : Pour vous envoyer des newsletters, promotions ou mises à jour si vous avez consenti à les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Conformité légale : Pour respecter les obligations légales, y compris la prévention de la fraude et la résolution des litiges.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite (par exemple, en remplissant un formulaire de contact ou en vous abonnant à une newsletter).
• Nécessité contractuelle : Pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, traiter votre réservation et fournir les services de transfert).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, comprendre le comportement des utilisateurs et pour des actions marketing, sous réserve que cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance (par exemple, processeurs de paiement, hébergement de site web, agences marketing) qui nous aident à exploiter le Site et à fournir des services.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour respecter nos obligations légales, protéger nos droits ou enquêter sur une fraude.
• Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, ou tel que requis par la loi. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Restriction du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur des intérêts légitimes, y compris le profilage.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires de suivi pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour collecter des informations sur vos préférences et votre activité sur le Site. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission de données sur internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos données, conformément aux lois sur la protection des données applicables. Cela peut inclure l’utilisation de mécanismes juridiques spécifiques tels que les Clauses contractuelles types.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous mettrons à jour la date de la “dernière mise à jour” en haut de la page. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Adresse : FRENCH ALPINA TRANSFERS, 318 CHEMIN DE LA CHARRETTE, 73200 ALBERTVILLE, France
Numéro de téléphone : +33665842222
Adresse e-mail : frenchalpinatransfers@gmail.com